常见问题
关于 Lumi 的更多问题
Lumi 和微信、WhatsApp 有什么区别？
Lumi 定位和微信、WhatsApp 类似，都是面向大众社交场景的即时通讯 App。Lumi 的差异化在于逐条消息实时翻译（大部分情况下在手机本地完成，不经服务器）、聊天气泡内直接渲染数理化公式，以及基于真实 3D 模型的 AI 虚拟人陪伴聊天。
翻译功能需要联网吗？
在 iOS 17 及以上设备上，翻译走 Apple 系统级本地翻译框架，翻译本身不需要联网、不经过服务器。iOS 16 及 Android/Web 端会通过后端翻译代理完成翻译。系统会自动识别消息语种，如果和你的显示语言相同则自动跳过不翻译。
Lumi 支持哪些平台？
Lumi 目前已上架 App Store（iOS）、Mac App Store（macOS）和 Google Play（Android），具体版本以各应用商店内实际列表为准。
钱包充值提现安全吗？
Lumi 钱包对接主流合规支付渠道与加密货币充值，提现设有风控沉淀期机制。具体支付方式与规则以 App 内实际展示为准。
AI 虚拟人陪伴是什么？和智能客服有什么区别？
AI 虚拟人陪伴是基于真实 3D 模型的陪伴聊天功能，支持流式对话、语音合成与实时口型同步动画，定位是娱乐陪伴向的聊天体验，而不是解决问题的智能客服机器人。
如何联系 Lumi 的客服或反馈问题？
可以发送邮件至 support@lumi.maxai.top，我们会尽快回复处理。