よくある質問
Lumiについてもっと詳しく
LumiはWeChatやWhatsAppと何が違うのですか？
Lumiは、WeChatやWhatsAppと同じく、日常使いのソーシャルメッセージングアプリというカテゴリーに属します。違いとなるのは、メッセージごとのリアルタイム翻訳（ほとんどが端末内で完結し、サーバーへの往復が発生しない）、数式や化学式をそのままチャット吹き出しに表示できる機能、そして実写ベースの3DモデルによるAIコンパニオンです。
翻訳機能を使うにはインターネット接続が必要ですか？
iOS 17以降では、Apple のオンデバイス翻訳フレームワークで翻訳が行われるため、ネットワーク接続やサーバーとの通信は不要です。iOS 16およびAndroid／Webでは、バックエンドの翻訳プロキシを経由して翻訳が行われます。アプリは各メッセージの言語を自動判定し、表示言語と一致する場合は自動的に翻訳をスキップします。
Lumiはどのプラットフォームに対応していますか？
Lumiは現在、App Store（iOS）、Mac App Store（macOS）、Google Play（Android）でご利用いただけます。最新バージョンの状況は各ストアの掲載内容をご確認ください。
ウォレットのチャージや引き出しは安全ですか？
Lumiのウォレットは主要な適法決済チャネルと暗号資産でのチャージに対応しており、引き出し時にはリスク管理のための保留期間が設けられています。具体的な決済方法やルールはアプリ内の表示をご確認ください。
AIコンパニオンとは何ですか？サポートチャットボットとどう違うのですか？
AIコンパニオンは、実写ベースの3Dモデルによるチャット機能で、ストリーミング会話、音声合成、リアルタイムのリップシンクアニメーションに対応しています。カスタマーサポートのボットのように問題解決を目的とするものではなく、エンターテインメントとコンパニオンシップのためのチャット体験です。
Lumiのサポートへの問い合わせや不具合報告はどうすればよいですか？
support@lumi.maxai.top までメールにてご連絡ください。担当者が確認の上、できるだけ早くご返信いたします。