常見問題
關於 Lumi 的更多問題
Lumi 和微信、WhatsApp 有什麼區別？
Lumi 定位和微信、WhatsApp 類似，都是面向大眾社交情境的即時通訊 APP。Lumi 的差異化在於逐句訊息即時翻譯（大部分情況下在手機本地完成，不經伺服器）、聊天氣泡內直接渲染數理化公式，以及基於真實 3D 模型的 AI 虛擬人陪伴聊天。
翻譯功能需要連網嗎？
在 iOS 17 以上裝置上，翻譯走 Apple 系統層級的本地翻譯框架，翻譯本身不需要連網、不經過伺服器。iOS 16 及 Android／Web 端會透過後端翻譯代理完成翻譯。系統會自動辨識訊息語種，若和你的顯示語言相同則自動跳過不翻譯。
Lumi 支援哪些平台？
Lumi 目前已上架 App Store（iOS）、Mac App Store（macOS）和 Google Play（Android），實際版本以各應用程式商店內的列表為準。
錢包儲值提領安全嗎？
Lumi 錢包對接主流合規支付管道與加密貨幣儲值，提領設有風控沉澱期機制。實際支付方式與規則以 APP 內顯示為準。
AI 虛擬人陪伴是什麼？和智慧客服有什麼區別？
AI 虛擬人陪伴是基於真實 3D 模型的陪伴聊天功能，支援串流對話、語音合成與即時嘴型同步動畫，定位是娛樂陪伴向的聊天體驗，而不是解決問題的智慧客服機器人。
如何聯絡 Lumi 的客服或回報問題？
可以寄送電子郵件至 support@lumi.maxai.top，我們會盡快回覆處理。